70% weniger Aufwand: BMW setzt erfolgreich auf die WebAkte

15. Juni 2012 von Dominik Bach in WebAkte
gelesen: 947 , heute: 1 , zuletzt: 18. Mai 2013

„Die Einführung unseres in enger Zusammenarbeit mit  STOPP PICK & KALLENBORN reformierten Forderungsma­nagements war ein Meilenstein in der Geschichte der BMW  im Saarland. Endlich erzielen wir höhere Beitreibungsquoten  aus unseren Rechtsfällen – und dies bei deutlich geringerem  Aufwand und überschaubaren Kosten. Möglich wurde dies  durch neue, effiziente Prozesse, deren solide Basis die WebAkte  bildet. Als zentrale Plattform hat sie die Kommunikation mit  unserem Rechtsbeistand entscheidend verbessert, die Bear­beitungszeit pro Vorgang deutlich verkürzt und für ein wertvolles  Plus an Transparenz in der Abwicklung unserer Rechtsfälle gesorgt.“

Dietmar Saedtler, Kaufmännischer Leiter BMW Niederlassung Saarbrücken

Die Ergebnisse sprechen für sich.
Seit Einführung der neuen Prozesse und der WebAkte sank der
administrative Aufwand je Fall um bis zu 70 Prozent. Gleichzeitig
konnten die Ausfallquote durch ein konsequenteres Forde­
rungsmanagement und die Verfahrens­ sowie Anwaltskosten
über die Vorschaltung des Mahnbescheidverfahrens deutlich
reduziert werden. Auch die Unfallschadenabwicklung wurde
seit Einführung der neuen Prozesse deutlich vereinfacht.
Ãœberzeugt von den erzielten Erfolgen nutzen inzwischen immer
mehr BMW Niederlassungen in ganz Deutschland die WebAkte –
darunter:
BMW NL Bonn
BMW NL Essen
BMW NL Dortmund, Düsseldorf
BMW NL Bremen
BMW NL Göttingen
BMW NL Hannover
BMW NL Stuttgart
BMW NL Mannheim
BMW NL Berlin
BMW NL Saarbrücken

 

Lesen Sie hier den gesamten Anwenderbericht: WebAkte BMW

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