20 04, 2018

Schadenabwicklung via Smartphone Zufriedene Kunden, geringere Kosten

Je häufiger bei einem Schaden Kontakt zwischen Versicherer und Versicherungsnehmer besteht, desto unzufriedener sind die Kunden im Schnitt. Das zeigen Analysen der Kundenzufriedenheit ganz deutlich. Die Schadenabwicklung via Smartphone kann dieses Problem lösen – wenn man es richtig macht.

Am 28. und 29. Oktober 2017 fegte Sturmtief Herwart übers Land und hinterließ eine Spur der Verwüstung, vor allem im […]

19 03, 2018

Schadenmanagement per Smartphone Versicherungsforen-Themendossier: Schadenmanagement: Auf der Suche nach neuen Möglichkeiten

Die Bearbeitungszeit bei der Schadenabwicklung zu verkürzen, ist mit einem direkten Kommunikationskanal möglich. Lesen Sie in unserem Fachbeitrag Goodbye analogue. Welcome digital! Das Smartphone im Mittelpunkt der Schadenabwicklung mehr über die Wichtigkeit des Smartphones bei der Schadenabwicklung. Der Beitrag ist im Themendossier der Versicherungsforen 03/2018 erschienen.

Laden Sie sich jetzt kostenfrei unseren Beitrag herunter. […]

15 03, 2018

Schadenabwicklung per Smartphone an einem Tag Das Smartphone im Mittelpunkt der Schadenabwicklung (3/3)

Schadenabwicklung an einem Tag ist das Ziel: Die Auswirkungen der digitalen Endkundenkommunikation

Direktes Agieren ist vor allem bei Schadenfällen das A und O. Schnelligkeit und Einfachheit sind neue Faktoren, die mit der rasanten Entwicklung des Internets einhergehen. Für den Kunden gewinnen Einfachheit und Komfort bei Problemlösungen in einer schnelllebigen Welt immens an Bedeutung. Barrieren, die den Kommunikationsfluss […]

8 03, 2018

Alles dreht sich um Apps – ist die Versicherung App der richtige Weg? Das Smartphone im Mittelpunkt der Schadenabwicklung (2/3)

Digital Natives & Digital Immigrants: Die neuen Kunden

E-Mail gilt bei Jugendlichen als veraltet. „Nur noch sieben Prozent halten E-Mail für ein wichtiges Kommunikationsmittel.“1 Für Digital Natives ist das Smartphone selbstverständlich, für Digital Immigrants zunehmend komfortabel im Alltag. Beiden gemeinsam ist die Schnelligkeit und Interaktion der Welt des Internets.

Neue Unternehmen positionieren sich […]

27 02, 2018

Die digitale Vernetzung und direkte Kommunikationskanäle für Versicherer Das Smartphone im Mittelpunkt der Schadenabwicklung (1/3)

Direkte Kommunikationskanäle für Versicherer sind immer wichtiger. Die Schadenabwicklung an einem Tag ist keine Vision mehr, sondern ein realistisches Ziel. Das Smartphone steht hierbei im Mittelpunkt der Kommunikation. High-Speed-Internet und neue Technologien beschleunigen die Kommunikation, die heute direkt und unmittelbar ist. In dieser Blogreihe erfahren Sie, weshalb es wichtig ist, das Smartphone bei der Schadenabwicklung in den Mittelpunkt […]

8 02, 2018

Insurance goes mobile – Schadenabwicklung via Smartphone

Das Smartphone im Mittelpunkt der Schadenabwicklung! Genau das ist unser Thema

Mobile Technologien haben sich im privaten und im geschäftlichen Alltag etabliert. Die Entwicklung dieser Technologien schreitet aber weiterhin in rasantem Maße voran. Für ein Versicherungsunternehmen stellt sich die Frage, wie man die neuen technologischen Möglichkeiten […]