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Schadenmanagement per Smartphone

Die Bearbeitungszeit bei der Schadenabwicklung zu verkürzen, ist mit einem direkten Kommunikationskanal möglich. Lesen Sie in unserem Fachbeitrag Goodbye analogue. Welcome digital! Das Smartphone im Mittelpunkt der Schadenabwicklung mehr über die Wichtigkeit des Smartphones bei der Schadenabwicklung. Der Beitrag ist im Themendossier der Versicherungsforen 03/2018 erschienen. Laden Sie sich jetzt kostenfrei unseren Beitrag herunter. [contact-form-7 id=“16779″ title=“Download“]

Schadenabwicklung per Smartphone an einem Tag

Schadenabwicklung an einem Tag ist das Ziel: Die Auswirkungen der digitalen Endkundenkommunikation Direktes Agieren ist vor allem bei Schadenfällen das A und O. Schnelligkeit und Einfachheit sind neue Faktoren, die mit der rasanten Entwicklung des Internets einhergehen. Für den Kunden gewinnen Einfachheit und Komfort bei Problemlösungen in einer schnelllebigen Welt immens an Bedeutung. Barrieren, die den Kommunikationsfluss stören, sind zu vermeiden. Das digitale Band, das mit dem Anruf des Kunden beginnt, muss durchgängig sein. Das […]

Ist die Versicherungs-App der richtige Weg der Kommunikation?

Digital Natives & Digital Immigrants: Die neuen Kunden Die E-Mail, nur wenige Jahrzehnte alt, gilt bei Jugendlichen bereits als veraltet und überholt. Nur noch sieben Prozent halten E-Mail für ein wichtiges Kommunikationsmittel.1 Für die “Digital Natives”, die mit der Digitalisierung aufwachsen, ist stattdessen das Smartphone selbstverständlicher Teil ihres Alltags und mit ihm Messenger-Apps, Soziale Medien und Co. Für diejenigen, die noch die Zeiten vor der Digitalisierung kennen, die sogenannten Digital Immigrants, ist das Smartphone ebenfalls […]

Digitale Kommunikationskanäle für Versicherer

Einfache, schnelle und direkte digitale Kommunikation mit dem Kunden werden für Versicherungen immer wichtiger. Schadenabwicklung innerhalb von nur einem Tag? Und das sogar übers Smartphone? Was wie eine Vision klingt ist an manchen Stellen bereits Realität. Dank High-Speed-Internet und neuesten Technologien ist die digitale Kommunikation mit dem Versicherer direkt und unmittelbar – und natürlich mobil. In dieser Blogreihe erfahren Sie, weshalb es wichtig ist, das Smartphone bei der Schadenabwicklung in den Mittelpunkt zu stellen und […]

Insurance goes mobile – Schadenabwicklung via Smartphone

Das Smartphone im Mittelpunkt der Schadenabwicklung! Genau das ist unser Thema Mobile Technologien haben sich im privaten und im geschäftlichen Alltag etabliert. Die Entwicklung dieser Technologien schreitet aber weiterhin in rasantem Maße voran. Für ein Versicherungsunternehmen stellt sich die Frage, wie man die neuen technologischen Möglichkeiten in der Beziehung zu Kunden, Mitarbeitern und Partnern einsetzen kann. Die Konferenz „Insurance goes mobile“ nimmt Sie mit auf einen Exkurs, wie zukunftsfähige mobile Softwarearchitekturen aussehen können und welche […]