Support Mitarbeiter/in in Vollzeit (m/w/d)

Über die e.Consult AG

Wir sind eine Business- und IT-Beratung mit eigener Software-Entwicklung und beschäftigen uns seit 19 Jahren mit dem Thema Businessbeschleunigung.

Unsere Mission ist es, die Beziehung unserer Kunden zu ihren Kunden, Geschäftspartnern und Dienstleistern mit digitalen Werkzeugen und smarten Prozessen zu optimieren.

WAS ERWARTET SIE?

  • Ein kollegiales, hochqualifiziertes und multikulturelles Arbeitsumfeld.
  • Neben individueller Förderung und kurzen Entscheidungswegen können Sie schnell Verantwortung übernehmen und aktiv mitgestalten.
  • Ein aufgeschlossenes Team unterstützt Sie von Beginn an.
  • Wir bieten flexible Arbeitszeiten.

IHR AUFGABENGEBIET

  • Sie betreuen, beraten und schulen unsere überregionalen Kunden per Telefon und Mail.
  • Fehlerbehebung und Problemanalyse der auft retenden Supportf älle gehören zu Ihren Aufgaben.
  • Sie arbeiten eng mit den unterschiedlichen Fachabteilungen wie beispielsweise Entwicklung, Finance oder Vertrieb zusammen.
  • Sie erfassen, bearbeiten und dokumenti eren die Servicefälle in einem Ticketsystem eigenverantwortlich.

IHR PROFIL

Sie suchen Herausforderungen und sind ein echter Teamplayer? Wenn Sie zusätzlich noch folgende Kenntnisse mitbringen, dann sind Sie bei uns genau richtig!

  • Einen Bachelor Abschluss oder eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder fachverwandten Themen (z.B. Fachinformatiker, IT-Kaufmann etc.) oder alternativ eine abgeschlossene Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte/r mit hoher IT-Affinität.
  • Kommunikations- und Interaktionsfähigkeiten auf hohem Niveau
  • Eine hohe Kundenorientierung und Stressresistenz
  • Analytisches Verständnis und Lösungskompetenz
  • Gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
  • Schnelle Auffassungsgabe

Werden Sie Teil unseres Teams!

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem nächstmöglichen Eintrittstermin mit dem Stichwort/Betreff „SU19“ an bewerbung@e-consult.de.

Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung per E-Mail Sicherheitslücken aufweist, daher können Sie sich auch gerne per Post an „e.Consult AG – Personalabteilung – vertraulich!“ – wenden.

Haben Sie Fragen, steht Ihnen gerne Herr Winkmann telefonisch (0681 950 82 877) oder per Mail unter julian.winkmann@e-consult.de zur Verfügung.